Коммунальные страдания, или о не управляющих компаниях

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ООО “МЕМО”, ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ООО “МЕМО”.

В Нальчике в последнюю неделю держатся низкие температуры. Сегодня ночью, например, было -15 градусов. У народа много претензий к качеству отопления в квартирах. Они возникали и раньше, особенно в начале каждого отопительного сезона. Сейчас вновь обострились.

Люди пишут в местных чатах:

«Когда по Мальбахова 30 в Нальчике будет нормальное отопление? Уже неделю как на улице - 9 , -14, а у нас батареи еле теплые. У детей кашель не можем вылечить, по ночам мёрзнут, приходится спать в колготках».

«В кухне двери закрываю наглухо, потому что там собачий холод от того, что батарея ледяная.  В прихожей тоже холод, там нет батареи, она должна обогревается от батареи с кухни, которая ледяная. В ванную не зайти, так как холодный полотенцесушитель. В довершение всего горячая вода до нашего этажа и выше доходит еле теплая».

«То же самое Кирова 347, температура даже в самые холодные времена не поднимается выше 19 градусов в комнатах. Это из-за старых стояков, которые не дают нужное давление, никакой ЖЭК это делать не будет, это очень большие деньги. Единственная надежда на несчастный капремонт, который будет неизвестно когда».

У каждой проблемы, как говорится, есть фамилия. В нашем случае претензии людей адресованы управляющим компаниям Нальчика, которые, по мнению жителей города, весьма некачественно обслуживают дома. И если на все остальные упущения в их работе можно еще закрыть глаза, то на холод в квартирах уже невозможно. 

Наиболее часто в сообщениях мелькает УК «Наш дом».

По информации, размещенном в открытом доступе, УК  обслуживает 47 домов. Все эти дома расположены в микрорайоне «Горный», одном из первых микрорайонов, построенных в 60-80 - годы прошлого столетия. О ветхости домов, особенно инженерных коммуникаций, можно судить, исходя из того, что в большинстве из них никогда раньше капитальный ремонт не проводился. 

О том, как УК обслуживает подконтрольные ей дома, жители пишут на сайте Центра Управления регионом (ЦУР) КБР.

«В доме по ул.Тарчокова,54-А никакие работы УК не проводит, жильцы сами моют подъезды, лифты, сами за свой счет установили металлические двери,  сами сделали скамейки, беседки, сами ремонтируем подъезды, делаем навесы. За что этой УК "Наш дом" мы должны платить?».

«... Пишу вам от имени жильцов первого подъезда по ул. Ватутина, 34, по поводу низкой температуры в угловых квартирах: 2, 7,8,14.  Батареи еле теплые, жильцы годами жалуются в управляющую компанию -бесполезно!  
От их имени прошу вас решить вопрос с некачественными услугами, оказываемыми УК «Наш дом» и Теплоэнерго. Аномальные холода всю неделю. Такое положение продолжается много лет, мы мерзнем, вызываем сотрудников УК, к их приходу температура увеличивается, а затем опять снижается».

«По ул. Байсултанова д.25 с начала отопительного сезона у всех батареи еле теплые.  Куда ни обращаемся, никто этот вопрос решить не может. УК говорит, что дом стоит далеко от котельной, поэтому тепло до нас просто не доходит. Как жить в холодном помещении всю зиму?»

«В подвале протекает канализация. Скоро в подъезд будем заходить в противогазах».

Жалобы от жильцов касаются не только отсутствия достаточного тепла в квартирах и регулярно прорывающейся канализации, но и других вопросов.

Например, в доме №54 по улице Тарчокова в одном из подъездов уже восемь месяцев в ванных комнатах нет теплой воды. Ее перекрыли из-за того, что протекает стояк и заливает одну из квартир. Чтобы устранить течь, надо в квартире выше этажом срезать всю внутриквартирную разводку, снять и вынести унитаз, пробить стену и только потом можно получить доступ к вертикальным межэтажным трубам. Собственница квартиры не разрешает ломать у себя стену. И для этого у нее есть веская причина – эту стену ломали уже трижды. Но вместо того, чтобы поменять весь стояк, его меняют частями, и через некоторое время он начинает вновь подтекать. При этом восстанавливать стену и все остальное каждый раз хозяйке приходится за свой счет. А это – ни много, ни мало –более 30 тысяч рублей.

Так будет и на этот раз, считает она, поскольку оставшаяся труба тоже ржавая и вот-вот ее прорвет. Поэтому она не соглашается в очередной раз ломать в своей квартире стену – требуя либо поменять весь стояк, либо – ничего. Или же компенсировать ей понесенные убытки. Но убытки компенсировать УК не хочет. 

К сожалению, ни в Жилищном Кодексе, ни в других нормативных актах не прописано, кто должен в таком случае нести расходы на демонтаж и последующий монтаж перегородок для доступа к общедомовому имуществу.

В ежемесячных платежах каждый расход выделен отдельной строкой. Там есть такая строка как содержание мест общего пользования. Места общего пользования – это подъезды, общие балконы, подвалы и т.д. Но УК ими не занимается от слова совсем. Платежи же собираются исправно. Если кто-то из жильцов не платит, платежи взыскиваются через суд. Стало быть, деньги у управляющей компании есть, чтобы найти возможность демонтировать стену, а потом восстановить ее за счет компании. Но вместо этого УК оставила жильцов с отключенным стояком на многие месяцы. Если так работать, можно не 47 домов взять на обслуживание, а 147. Результат будет одинаковый. 

Впрочем «Наш дом» - не исключение. Люди жалуются и на другие управляющие компании – УК «Результат», УК «Горный» и др. Такая же ситуация в Нарткале, Прохладном и особенно в Тырнаузе.

Из всего этого вытекают следующие выводы. Инженерные сети почти повсюду устарели и требуют замены. Если надолго откладывать капитальный ремонт домов, которым уже по 40-50 и более лет, в дальнейшем это может привести к более частым коммунальным авариям.

Деятельность управляющих компаний следует более строго контролировать. Возможно, есть смысл ограничивать количество домов в одной управляющей компании, а лучше всего продвигать и пропагандировать создание  товариществ собственников жилья (ТСЖ), чтобы люди  сами решали проблемы своих домов. Практика показала, что такое управление более эффективно. 

И очень важный вопрос - кадры для сферы ЖКХ. Необходимо открыть хотя бы одно профессионально-техническое училище в КБР для подготовки специалистов для ЖКХ. Неизвестно, правда, кто их будет учить, остались ли такие мастера, но, если этот вопрос не решить, дальше будет только сложнее.